Возврат и обмен товара

Мы осуществляем продажу товара согласно закону Украины "О защите прав потребителей" № 316 - IV от 01.12.2005 года.

Потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не учитывая дня покупки.


Условием обмена товара является сохранение товарного вида, целостность этикеток и упаковки, защитных пленок и отсутствие признаков эксплуатации, наличие оригинальной фурнитуры.

При заказе товара обращайте внимание на размеры постельного белья. Постельное белье возврату не подлежит, если Вы выбрали неподходящий размер.

Обращайте также внимание на цвет товара. В зависимости от монитора он может отличаться от реального.



Подробнее: https://solier.com.ua/garantiya

Продукция, купленная в нашем интернет-магазине, подлежит возврату или обмену только в следующих случаях:


1. Заводской брак.

Если Вы обнаружили брак, сообщите нам сразу об этом, не повреждайте упаковку и не используйте товар. При наличии аналогичного товара, мы сможем обменять его. Если указанного товара не будет на складе, мы вернем Вам деньги.

Согласно закона "О защите прав потребителей" доставку товара оплачивает покупатель. В случае брака мы можем оплатить доставку товара в одну сторону.

После получения Вашего возврата, мы проводим его тщательный осмотр и принимаем решение.


2. Ошибка с нашей стороны.

Если Вы получили товар, который отличается от заказанного, не раскрывайте упаковку и не используйте товар. Сообщите нам сразу об этом. В этом случае мы обменяем товар или вернем деньги.


Если Вы совершили ошибку при заказе товара (размер, количество, цвет, материал и прочее), товар возврату и обмену не подлежит.


Согласно постановлению Кабинета Министров Украины есть перечень товаров, которые не подлежат возврату:

1. Нижнее белье.

2. Парфюмерия.

3. Одеяла, подушки, постельное белье.

4. Мягкие детские игрушки, товары для новорожденных детей, бутылочки, пеленки.

5. Чулочно-носочные изделия, расчески, инструменты для маникюра.

6. Ювелирные украшения из драгоценных металлов и камней.